Lieux & Dates

    Lyon : 

    24 mars 2020

    27 avril 2020

    16 novembre 2020

Contact

Service Formation

04 72 43 43 54

Thématiques

Objectifs

Comprendre les attentes de sa clientèle

Créer des outils adaptés au suivi de ses clients et à la prospection.

Fidéliser ses clients et instaurer une relation de confiance.

Contenu
  • Instaurer un « esprit service client » 
  • Construire et exploiter un fichier client 
  • Choisir et élaborer des documents commerciaux adaptés 
  • Comprendre les nouvelles attentes de la clientèle 

Durée: 1 jour

  • Tarif de la formation: 245 €
  • Quota à la charge de l'artisan: 70 €
  • Abonné pass CMA : 0 €

INSCRIPTION : Télécharger votre bulletin d'inscription ici

 

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :