Lieux & Dates

    Dates: 5, 12, 19, 26/10, 2, 16, 23, 30/11, 7 et 14/12

    De 13h à 16h au CFA de LIVRON

Contact

Service formation

04 75 48 72 25

Thématiques

Objectifs

Développez vos compétences en anglais !

Connaître le vocabulaire technique spécifique à son métier, à son activité. L'anglais du commerce, savoir utiliser les outils de communication professionnels en anglais... Cette formation vous permettra de pouvoir échanger avec vos clients et partenaires étrangers !

  • Acquérir le vocabulaire relié à votre pratique métier
  • Enrichir votre communication professionnelle
  • Maitriser la terminologie du domaine du stagiaire qui gagnera en aisance avec tout interlocuteur étranger
  • Se présenter avec précision et efficacité : présentation de soi, de sa structure, son organisation
  • Tenir un discours professionnel auprès de contacts professionnels

Le + de la formation :

Possibilité, pour les stagiaires qui le souhaitent, de passer en fin de formation la certification Bright Langage Test (test de 45 minutes en fin de formation pour évaluer le niveau d'Anglais. L’intérêt de cette certification : faire reconnaître vos compétences acquises par un niveau certifié.

Contenu

Se présenter : nom, prénom, profession, lieu de travail
Présenter son activité, pour quels clients ?
Accueillir un client au visu et au téléphone, les formules de politesse de début et de fin de conversation
Les chiffres, l’argent, les moyens de paiement
Livrer une marchandise, vocabulaire lié au poids, libeller correctement une adresse
Traiter une réclamation, calmer un client, reformuler son propos, déceler où est le problème, exprimer son désaccord, trouver un arrangement
Ecrire un mail professionnel : utiliser les formules appropriées de politesse
Passer commande auprès d’un fournisseur étranger
Communiquer par des publicités en anglais
Renseigner sur la région : les curiosités, les hébergements, restaurants
Social English : parler de sa famille, de la météo, des vacances etc
Tirage au sort d’une activité et improvisation sur le thème choisi

  Questionnaire de positionnement préalable au suivi de la formation   Formation éligible au CPF cliquez ici pour vous inscrire

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :